İade, İptal ve Değişim İşlemleri

3 Adımda Kolay İade

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde aşağıdaki adımlarla iadenizi yapabilirsiniz

İade Talebi Oluşturun

Hesabım > Siparişlerim menüsünden iade etmek istediğiniz siparişi seçip iade butonuna tıklayın veya destek hattımıza yazın.

Paketinizi Hazırlayın

İplik yumaklarını ve ürünleri orijinal ambalajı ve sipariş özeti / iade formu ile birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyin.

Firma Adresine Kargolayın

Kargo iade fişini paketinize ekleyip paketinizi kargo ile firma adresimize gönderin.

unarchive

İade Şartları

check_circle Sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.
check_circle İade edilecek iplik yumaklarının etiketi sökülmemiş, sarımı bozulmamış ve orijinal durumda olması gerekir.
check_circle İadeniz atölyemize ulaşıp kontrolden geçtikten sonra 3 iş günü içerisinde ücret iadeniz kartınıza aktarılır.

cancel

Sipariş İptal İşlemleri

info Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi panelinizden veya WhatsApp destek hattımızdan anında iptal edebilirsiniz.
info Kargoya verilmiş siparişlerde ise siparişinizi teslim alırken kabul etmeyip kargo görevlisine iade olarak geri gönderebilirsiniz.
info İptal edilen siparişlerin ödemesi aynı gün bankanıza iade edilir.

sync_alt

Ürün Değişimi

Satın aldığınız ipliğin renk kodunu veya modelini değiştirmek isterseniz, iade süresi içinde ürünü tarafımıza göndererek yerine farklı bir renk veya ürün talep edebilirsiniz. Fiyat farkı bulunması halinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

local_shipping

Firma İade Adresi

Alıcı Firma / Unvan: Örgü Otağı & El emeği ürünler

Firma İade Adresi: Aymanas Mah. Kavaklı Cad. No 5/3 Meram/Konya

help

İade veya Değişim Sürecinde Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Müşteri temsilcilerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyar.

call +90 537 897 34 24 chat WhatsApp Canlı Destek